Datenschutz

Mit dieser Erklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden, wozu das geschieht und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Kevin End
ServiceKompass 360
Schmiedsgrund 24
96528 Frankenblick
Telefon: 03675-4295588
E-Mail: servicekompass360@t-online.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies. In Ihrem Browser wird nur gespeichert, ob Sie der Besucherzählung zugestimmt haben.
• Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch werden keine Daten an Google, soziale Netzwerke oder Werbedienste übertragen.
• Besuche zählen wir nur, wenn Sie im Hinweis unten auf der Seite zustimmen, und sehen dabei nur zusammengefasste Zahlen.
• Angaben aus dem Anfrageformular nutzen wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Die Website wird in unserem Auftrag von einem IT-Dienstleister technisch betreut. Er setzt dafür den Hosting-Dienst Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, ein. Die Seiten werden über das weltweite Netzwerk von Vercel ausgeliefert, in der Regel aus einem Rechenzentrum in Ihrer Nähe; das Anfrageformular wird im Rechenzentrum von Vercel in Frankfurt am Main verarbeitet.

Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite, Browser und Betriebssystem, die übertragene Datenmenge und den Status der Anfrage. Das ist nötig, um Ihnen die Seite anzuzeigen und sie vor Angriffen und Störungen zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und funktionsfähigen Website. Vercel speichert diese Protokolle nur für kurze Zeit und löscht sie danach automatisch.

Mit unserem IT-Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen; Vercel ist darin als weiterer Auftragsverarbeiter eingebunden.

Besucherzählung mit Ihrer Einwilligung

Mit Ihrer Einwilligung messen wir, wie viele Menschen unsere Website besuchen, wie sie auf uns aufmerksam werden und welche Inhalte hilfreich sind. Dafür nutzen wir eine Besucherzählung unseres IT-Dienstleisters, der die Website technisch betreut und in unserem Auftrag handelt (Art. 28 DSGVO); die Ergebnisse sehen wir in unserem Kundenkonto bei ihm. Beim ersten Besuch fragt ein Hinweis unten auf der Seite, ob Sie zustimmen. Bis dahin wird nichts gezählt und nichts übermittelt.

Wenn Sie zustimmen, übermittelt ein Skript in Ihrem Browser beim Aufruf einer Seite die aufgerufene Seite (ohne weitere Angaben aus der Adresse, außer gegebenenfalls Kampagnenangaben wie „utm_source“), die Adresse der Website, von der Sie kommen, die Breite Ihres Browserfensters und die Zeit, in der die Seite sichtbar war, sowie Klicks auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und das Absenden des Anfrageformulars (ohne dessen Inhalt). Aus Ihrer IP-Adresse werden grob Land und Stadt abgeleitet.

Es werden keine Cookies gesetzt. Auf Ihrem Gerät wird nur Ihre Entscheidung zur Zählung gespeichert, damit wir nicht erneut fragen. Ihre IP-Adresse wird nicht dauerhaft gespeichert: Sie wird nur kurz genutzt, um zusammen mit der Kennung Ihres Browsers einen nicht umkehrbaren Tageswert zu bilden, der nur für diese Website gilt und täglich wechselt, und zum Schutz vor Überlastung für wenige Minuten als Zählerstand vorgehalten. Eine Wiedererkennung über mehrere Tage oder Websites hinweg ist nicht möglich, Profile werden nicht gebildet. Einzelne Ereignisse werden nach 35 Tagen gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Tageswerte ohne Bezug zu Personen.

Die Zählung läuft auf Servern in der EU: Hosting bei Vercel und Datenbank bei Neon jeweils in Frankfurt am Main, Schutz vor Überlastung bei Upstash in der EU. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder neu erteilen, über den Knopf „Einstellung zur Besucherzählung ändern“ hier in diesem Abschnitt.

Einstellung zur Besucherzählung ändern

Prüfanfrage über das Formular

Wenn Sie uns über das Formular eine Prüfanfrage schicken, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangaben) sowie, wenn Sie sie angeben, Einsatzort oder Postleitzahl, die gewählten Prüfbereiche und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Prüfumfang mit Ihnen abzustimmen und Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und, soweit es um allgemeine Fragen geht, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Angaben werden in Frankfurt am Main geprüft und anschließend per E-Mail an uns gesendet. Für den Versand nutzen wir den Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Die E-Mail wird aus der EU (Irland) verschickt; Resend speichert Versanddaten in den USA. Eine Bestätigungs-E-Mail an Sie versenden wir nicht.

Zum Schutz vor Missbrauch enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und eine Mindestzeit bis zum Absenden, um automatisierte Einsendungen zu erkennen. Damit nicht beliebig viele Anfragen in kurzer Zeit eingehen, hält der Server höchstens zehn Minuten lang einen Hashwert Ihrer IP-Adresse im Arbeitsspeicher; die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert. Kann eine Anfrage einmal nicht zugestellt werden, wird sie im Server-Protokoll von Vercel festgehalten, damit sie nicht verloren geht; dieses Protokoll löscht Vercel nach kurzer Zeit automatisch. Rechtsgrundlage für diese Schutzmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger und Übermittlung in die USA

Neben uns erhalten Ihre Daten nur die genannten Dienstleister: unser IT-Dienstleister (technische Betreuung der Website und, mit Ihrer Einwilligung, Besucherzählung) mit den von ihm eingesetzten Diensten Vercel (Hosting), Neon und Upstash, außerdem Resend (Versand der Anfrage). Vercel, Neon, Upstash und Resend haben ihren Sitz in den USA; Zugriffe von dort sind nicht ausgeschlossen, auch wenn die Daten in der EU verarbeitet werden. Vercel und Resend sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), zusätzlich haben beide Dienste Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart. Für Neon und Upstash stützen sich Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

Speicherdauer

Anfragen und die dazugehörigen E-Mails löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Führt eine Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt: in der Regel sechs Jahre für Geschäftsbriefe und acht Jahre für Buchungsbelege (§ 147 Abgabenordnung).

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), für die Besucherzählung über den Knopf „Einstellung zur Besucherzählung ändern“ im Abschnitt „Besucherzählung mit Ihrer Einwilligung“.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an servicekompass360@t-online.de genügt.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI)
Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt
tlfdi.de

Pflicht zur Angabe von Daten

Für eine Anfrage über das Formular brauchen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, sonst können wir Ihnen nicht antworten. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Sie erreichen uns auch jederzeit per Telefon oder E-Mail.

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) übertragen.

Stand: Oktober 2026